股票交流平台网站 【12315投诉公示】红星美凯龙新增2件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司投诉基本信息:2024年11月27日,消费者游**(手机尾号 9391,用户ID ****5191)反映其于2024年11月27日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月17日,达成调解协议处理部门:厦门市湖里区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司西安西沣分公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者刘**(手机尾号 4606,用户ID ****8759)反映其于2024年11月12日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:西安市雁塔区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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